Caloris

Le CRM métier de Sud Clim Energie

De l'apport d'affaires à la mise en service, une seule application, quatre accès cloisonnés.

Montpellier et 22 communes de l'Hérault

0

dossiers pilotés

0

chantiers suivis

0

sous-traitants partenaires

Caloris — dossier DOS-2026-0142, Castelnau-le-Lez
Villa contemporaine équipée d'une pompe à chaleur près de Montpellier
Devis signéPAC air/eau 8 kWChantier confirmé en 1 h 45

Apporteur

Karim Belkacem

Commerciale

Élodie Fabre

Sous-traitant

Ferrand Clim Services

4 interfaces, une application

Choisissez votre rôle pour explorer le prototype.

Façade d'une maison de village languedociennePortail web

Apporteur d'affaires

Karim Belkacem, plombier-chauffagiste à Saint-Jean-de-Védas.

  • Déposer une affaire en trois étapes
  • Suivre l'avancement de chaque dossier
  • Signer son mandat et suivre ses commissions

Ne voit pas les coordonnées du client après prise en charge

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Split mural intérieur installé dans un séjour lumineuxApplication mobile

Commercial

Élodie Fabre, secteur ouest : Sète, Frontignan, Gigean, Mèze, Balaruc.

  • Qualifier ses clients et photographier le logement
  • Chiffrer une PAC avec aides et reste à charge
  • Faire signer le devis puis lancer le chantier

Ne voit aucun dossier d'un autre commercial

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Unité extérieure de pompe à chaleur posée au sol sur plots bétonApplication mobile

Poseur sous-traitant

Nicolas Ferrand, Ferrand Clim Services, Mauguio.

  • Confirmer ou refuser une demande sous 48 h
  • Mener la visite de faisabilité et la pose
  • Déposer le PV de mise en service et sa facture

Ne voit ni le prix de vente client ni la marge

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Collecteur de chauffage et manomètres dans un local techniqueConsole desktop

Administrateur

Sébastien Rieu, gérant de Sud Clim Energie.

  • Piloter le pipeline et la carte des chantiers
  • Arbitrer les modifications de devis
  • Gérer les sous-traitants, les droits et les documents

Voit tout : c'est le seul rôle sans angle mort

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Le parcours complet, en 9 étapes

Une affaire traverse trois métiers et quatre espaces. Cliquez sur une étape pour voir qui agit, sur quel écran, et quelle notification part.

Étape 1 sur 9

Apport d'affaires

Karim Belkacem saisit les coordonnées, le contexte du logement et joint les pièces. Le mandat doit être signé, sinon le dépôt est bloqué.

Rôle
Apporteur d'affaires
Écran
Portail apporteur — Déposer une affaire
Notification déclenchée
Nouvelle affaire d'apporteur
Voir cet écran

Les 8 briques du métier

Rien de générique : chaque brique répond à un point de friction précis de l'installation de pompes à chaleur.

Module hydraulique intérieur avec cuivre et vase d'expansion

Le vocabulaire, les contrôles et les blocages du logiciel suivent la réalité du chantier, pas l'inverse.

Cloisonnement par commercial

Chaque commercial ne voit que ses clients, y compris dans la recherche et dans les compteurs. La règle est verrouillée dans la matrice des droits.

Assistant de chiffrage

Déperditions, puissance en kW, matériel du catalogue interne, MaPrimeRénov', CEE, écrêtement et mensualité d'éco-PTZ calculés en direct.

Signature électronique

Mandat, devis et PV signés au doigt ou à la souris, avec cachet horodaté, empreinte et bandeau de traçabilité sur le document.

Application mobile terrain

Commerciaux et poseurs travaillent depuis le téléphone : photos catégorisées, checklist de chantier, relevés de mise en service.

Workflow sous-traitant 48 h

Une demande de chantier part avec un compte à rebours de 48 h, des relances automatiques et une réassignation quand le délai est dépassé.

Notifications automatiques

Dix événements métier, trois canaux (e-mail, push, SMS), délais de relance réglables et aperçu du message généré.

Cartographie des chantiers

Les chantiers géolocalisés sur une carte réelle, colorés par statut, filtrables par sous-traitant et par rayon autour de Montpellier.

Suivi des commissions d'apporteur

Forfait puis pourcentage, exigibilité au PV de mise en service, historique mensuel et demande de paiement en un clic.

Caloris face à un CRM générique

Sélectionnez une ligne pour voir l'écran correspondant dans le prototype.

Caloris
CRM générique
Collecteur de chauffage et manomètres dans un local technique

Chiffrage d'une pompe à chaleur

Assistant de chiffrage — 112 m², isolation moyenne, zone H3 : 8 kW